Uma fintech localizada em Parnamirim, Rio Grande do Norte, está com vaga aberta para Expert em Interação, oferecendo um salário inicial de R$ 1.412,00, além de um pacote de benefícios abrangente e um plano de carreira estruturado.
A vaga está sendo divulgada pela Teleperformance, que está realizando a contratação de profissionais para atuar diretamente no atendimento ao cliente em uma empresa em pleno crescimento no setor financeiro digital. A seguir, confira todos os detalhes sobre a vaga e os requisitos exigidos para participar do processo seletivo.
Expert em Interação – Startup Financeira (Parnamirim – RN)
A fintech está em busca de um profissional que será responsável pelo atendimento ao cliente, principalmente voltado para a área de contestação de informações e análises de chargebacks (reversão de pagamentos). O Expert em Interação terá o papel de acompanhar todas as etapas do processo, desde a análise inicial de contestação até a resolução final, sempre com foco em garantir que os clientes recebam um atendimento de qualidade e dentro das normas estabelecidas pela empresa.
Entre as principais responsabilidades, o profissional será responsável por analisar informações fornecidas pelos clientes, levantar evidências comprobatórias e tomar decisões sobre a viabilidade de reversão de pagamentos (chargeback), além de manter o cliente informado sobre o andamento do processo. A fintech busca um profissional que tenha um perfil analítico e voltado para o relacionamento com o cliente, garantindo a resolução eficiente das solicitações.
Benefícios oferecidos
Além do salário inicial de R$ 1.412,00, a fintech oferece uma série de benefícios aos colaboradores. Entre os benefícios estão assistência médica, assistência odontológica, vale alimentação ou refeição, seguro de vida e auxílio creche. Esses benefícios fazem parte de um pacote competitivo, que visa oferecer condições atrativas para que os profissionais possam desempenhar suas funções com tranquilidade e suporte.
A fintech também oferece vale transporte, incluindo um auxílio combustível para quem realiza saídas em horários noturnos, além de descontos em universidades e empresas parceiras. Outra vantagem é a participação nos lucros da empresa, que pode representar um acréscimo significativo no rendimento mensal dos profissionais.
Plano de carreira e crescimento profissional
A fintech se destaca por oferecer um plano de carreira estruturado, com possibilidade de promoção a partir do terceiro mês de trabalho. A empresa valoriza o desempenho e o comprometimento dos colaboradores, proporcionando oportunidades de crescimento para diferentes áreas dentro da empresa.
Para apoiar o desenvolvimento dos seus profissionais, a fintech oferece programas internos de capacitação e treinamentos, além de parcerias com instituições de ensino, permitindo que os colaboradores possam continuar evoluindo tanto no aspecto profissional quanto acadêmico. Esses programas visam garantir que os colaboradores estejam preparados para assumir novos desafios e contribuir com o crescimento da empresa.
Requisitos para a vaga
Para se candidatar à vaga de Expert em Interação, o candidato deve atender a alguns requisitos básicos. O principal deles é ter o ensino médio completo e ser maior de idade. A fintech também valoriza profissionais que tenham habilidade com multitarefas, especialmente para lidar com telas simultâneas, e que possuam uma boa digitação.
O profissional também deve ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus da fintech, localizado em Parnamirim (RN), e estar preparado para lidar com clientes que necessitam de um atendimento detalhado e cuidadoso. Ter um perfil analítico, boa capacidade de comunicação e habilidades em resolução de problemas são características valorizadas pela empresa.
Como se inscrever
Os interessados na vaga de Expert em Interação podem se inscrever através do portal da Teleperformance, responsável pela realização do processo seletivo. A fintech destaca que o processo seletivo pode envolver diversas etapas, incluindo entrevistas presenciais e avaliações de perfil. A candidatura pode ser realizada diretamente pelo portal oficial da Teleperformance.
Além disso, os candidatos devem estar atentos às etapas do processo seletivo, pois a participação em cada etapa não garante necessariamente a aprovação final para a vaga. O desempenho nas entrevistas e avaliações será avaliado de forma criteriosa pela equipe de recrutamento da Teleperformance.