A Teleperformance, líder global em gestão de experiência do cliente e serviços compartilhados, está com oportunidades abertas para o cargo de Expert em Interação no Atendimento ao Cliente no segmento de cosméticos. As vagas são destinadas para atuação na Zona Sul de São Paulo, especificamente na região da Alexandre Dumas (Morumbi)

A posição de Expert em Interação envolve o atendimento aos clientes de renomadas marcas de cosméticos, perfumaria e cuidados com a pele. O profissional será responsável por interagir com os clientes através de diversos canais, como e-mail e chat, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre os produtos.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por meio dos canais de comunicação disponíveis, solucionando dúvidas relacionadas à composição, efeitos, lançamentos e demais informações sobre os produtos.
• Oferecer suporte pós-venda, gerenciando solicitações de troca ou devolução e garantindo a satisfação do cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e tendências do mercado de cosméticos para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de cosméticos ou áreas correlatas.
• Residir na Zona Sul de São Paulo ou ter fácil acesso à região da Avenida Alexandre Dumas.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de maneira colaborativa.

Informações adicionais

• Salário: R$ 1.412,00, com possibilidade de progressão salarial conforme desempenho e plano de carreira.
• Horários: 14:20 – 20:40, com jornada de 6h20 diárias, em escala 6×1.
• Modalidade: Presencial, com atuação na unidade localizada na Avenida Alexandre Dumas, Zona Sul de São Paulo.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica e odontológica.
• Vale-alimentação ou vale-refeição.
• Seguro de vida.
• Auxílio-creche.
• Vale-transporte ou vale-combustível (para saídas a partir das 23h40).
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.
• Participação nos lucros ou resultados.
• Convênios com empresas parceiras e descontos em produtos.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de carreira e bem-estar

A Teleperformance valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece um plano de carreira estruturado. A partir do terceiro mês de atuação, o profissional já pode ser promovido, conforme seu desempenho e dedicação. Programas internos, como o JUMP, são disponibilizados para preparar os colaboradores para assumirem novos cargos e desafios dentro da organização.

A empresa promove uma cultura de bem-estar, com iniciativas voltadas para a saúde física e mental dos colaboradores. Programas de apoio psicológico, semanas temáticas de bem-estar, festivais de música e dança, além de parcerias com academias e estúdios de pilates e yoga, são algumas das ações implementadas para promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Inclusão

Todas as vagas são abertas para todos os públicos, incluindo pessoas com deficiência, promovendo uma cultura inclusiva e valorizando as diferenças.

Como se candidatar:

Para se candidatar a esta oportunidade, acesse o link seguir e realize seu cadastro